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常見問題

常見問題1：Apair商品真假？哪邊的公司貨？

Apair商品真假？哪邊的公司貨？

我們的商品來源有各國公司貨，如美國/日本/中國/韓國等等….，商品本身皆為正品，在出貨之前我們也都會二次檢驗，確保商品為官方公司貨之後，才會安排寄出給客人。滿萬的商品我們會附贈一張檢驗保卡給客人做查詢複驗用途，未滿萬元的商品客人也能夠加購$80元購買我們的保卡服務，詳情也能夠參照我們官網鑑別保卡的服務去做深入了解。

常見問題2：如果收到商品有瑕疵，有辦法退換嗎？有什麼售後服務？

如果收到商品有瑕疵，有辦法退換嗎？有什麼售後服務？

運動品牌本身品質非精品等級，在工廠的過驗標準來說也不會像精品一樣那麼高，多少會有溢膠/縫線外露/縫線未收等等的問題，除非是重大瑕疵(如大範圍橘皮/鞋面破損)，影響鞋子整體的觀感以及舒適度的情況下，才會提供客人做換貨的服務。

現貨的部分能夠做尺寸的更換以及退貨乙次，預購的款式則無法提供退換貨服務(除重大瑕疵情形)，在商品的購物前須知也都會跟客人說明清楚。

常見問題3：預購商品大約幾天到貨？現貨的部分都是秒發嗎？

預購商品大約幾天到貨？現貨的部分都是秒發嗎？

預購商品約2-3周到貨，如遇到國定假日則順延現貨的部分由於人力關係，下單後的5-7天內會出貨，確切時間依照商品業描述為主。

常見問題4：你們有實體門市嗎？能否到店面參觀選購？

你們有實體門市嗎？能否到店面參觀選購？

目前我們以網路工作室的形式經營，暫時沒有開放店面供客人參觀選購僅供客人下單後到店取貨之服務。未來我們一定會再將門市重新啟動，請大家持續關注我們!