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常見問題

常見問題1:Apair商品真假?哪邊的公司貨?

Apair商品真假?哪邊的公司貨?


我們的商品來源有各國公司貨,如美國/日本/中國/韓國等等….,商品本身皆為正品, 在出貨之前我們也都會二次檢驗,確保商品為官方公司貨之後,才會安排寄出給客人。 滿萬的商品我們會附贈一張檢驗保卡給客人做查詢複驗用途,未滿萬元的商品客人也能夠加購$80元購買我們的保卡服務,詳情也能夠參照我們官網鑑別保卡的服務去做深入了解。


常見問題2:如果收到商品有瑕疵,有辦法退換嗎?有什麼售後服務?

如果收到商品有瑕疵,有辦法退換嗎?有什麼售後服務?


運動品牌本身品質非精品等級,在工廠的過驗標準來說也不會像精品一樣那麼高,多少會有溢膠/縫線外露/縫線未收等等的問題,除非是重大瑕疵(如大範圍橘皮/鞋面破損),影響鞋子整體的觀感以及舒適度的情況下,才會提供客人做換貨的服務。

現貨的部分能夠做尺寸的更換以及退貨乙次,預購的款式則無法提供退換貨服務(除重大瑕疵情形),在商品的購物前須知也都會跟客人說明清楚。


常見問題3:預購商品大約幾天到貨?現貨的部分都是秒發嗎?

預購商品大約幾天到貨?現貨的部分都是秒發嗎?


預購商品約2-3周到貨,如遇到國定假日則順延現貨的部分由於人力關係,下單後的5-7天內會出貨,確切時間依照商品業描述為主。


常見問題4:你們有實體門市嗎?能否到店面參觀選購?

你們有實體門市嗎?能否到店面參觀選購?


目前我們以網路工作室的形式經營,暫時沒有開放店面供客人參觀選購僅供客人下單後到店取貨之服務。未來我們一定會再將門市重新啟動,請大家持續關注我們!


常見問題5:商品說是美國公司貨,為何鞋子寫made in china?

商品說是美國公司貨,為何鞋子寫made in china?


基本上Nike以及adidas的代工廠都是中國以及越南,即便今天是韓國公司貨,產地的部分也會寫made in china或是made in vietnam,請注意,該國公司貨不代表為該國產地,商品的部分一定是正品保障,請客人安心選購。